25 Авг 16
Просмотров: 1308

SevRepair - сервисный центр в Севастополе, где вам улыбаются, но не ремонтируют.

Друзья, знаете, я очень не люблю когда меня обманывают. Я могу войти в положение любого человека/компании, если мне честно расскажут о возникших проблемах. Но когда мне 2 месяца врут... Впрочем, давайте по порядку.

На моем объективе Canon 18-200 вышел из строя стабилизатор. Причину видно было и без разборки объектива, т.к. шлейф стабилизатора был порван (перетерся). Я направился в сервисный центр SevRepair, который находится в одном коридоре с Технолавкой (бывшая Фотолавка).

Там меня встретил приветливый парень, который забрал объектив на диагностику, сказав, что диагностика будет стоить вроде 300 р. (это было уже достаточно давно, и по сумме я могу ошибаться). Было это 31.05.2016.

SevRepair Фотолавка Технолавка Севастополь Сервисный центр

SevRepair Фотолавка Технолавка Севастополь Сервисный центр - SevRepair Фотолавка Технолавка Севастополь Сервисный центр

Через несколько дней я зашел к ним опять, и мне сказали, что нужно заменить шлейф. Предложили на выбор китайский за 600 руб. или оригинальный за 1500 руб. Обоих в наличии нет, и ждать доставку нужно месяц. За замену шлейфа поставили цену 2500 руб., т.к., по словам мастера, для того чтобы поменять шлейф, нужно полностью разобрать объектив с передней линзы, а потом собрать и отъюстировать. Так это или нет я не знаю, мне это было не особо интересно, я заплатил 600 руб. за шлейф, забрал объектив и уехал ждать.

Как водится, никто мне не звонил, и через полтора месяца я заехал узнать, как же обстоят дела с моим шлейфом? Едет ли он ко мне? Или его вообще не заказали? Улыбчивый парень Николай призвал не беспокоится. Все едет, надо лишь еще немного подождать.

Через неделю я заехал к ним опять: что со шлейфом? Оказывается, посылка уже в Севастополе, но ее не могут забрать, т.к. (внимание!) получатель посылки какая-та бабушка и с ней что-то случилось. Я так и не понял, то ли Николай заказывает запчасти из Китая на имя своей бабушки, то ли это еще чья-то бабушка. Спрашиваю: когда вам привезти объектив для замены шлейфа? Говорит, через 3 дня.

Дней через 5 (чтобы уж наверняка) я привез объектив на ремонт. Все тот же мастер сказал мне, что он в ЭТОТ же день заменит шлейф и завтра можно будет забрать объектив. Зная, что у SevRepair своё собственное измерение времени, я попросил его позвонить, как будет готово. Чтобы не кататься к ним впустую.

03.08.2016 (спустя неделю) мне никто не позвонил. Поэтому я пришел забрать свой "отремонтированный" объектив. Вышел все тот же вежливый улыбчивый парень и сказал, что оказывается они, якобы, поставили новый шлейф, но проблема не только в шлейфе, а в блоке стабилизации в целом, поэтому они, якобы, поставили старый шлейф на место и не могут сейчас отремонтировать объектив. 

SevRepair Фотолавка Технолавка Севастополь Сервисный центр

SevRepair Фотолавка Технолавка Севастополь Сервисный центр - SevRepair Фотолавка Технолавка Севастополь Сервисный центр

Я спросил, а почему же мне тогда никто не позвонил и не сообщил об этом в течение недели? Они, оказывается, были очень заняты. А зачем было ставить старый шлейф на место, если я уже заплатил за новый? Показали бы мне, что стабилизатор не работает с новым шлейфом. Тем более, если эта процедура такая сложная, зачем было 2 раза полностью разбирать и собирать объектив?

Взяв в руки объектив, я понял, что его вообще никто не разбирал и ничего там не менял, т.к. на линзах красовались мои же отпечатки пальцев, которые я случайно оставил на нем (кстати, подозревая, что история мутная, я сфотографировал их перед тем как отдавать объектив).

Т.е., по всей видимости, этот Николай даже не удосужился имитировать какие-то ремонтные работы. Даже не стал линзы тряпкой протирать. Я думаю, он даже крышки с объектива не снимал.

Первым же делом Улыбчивый предложил мне сразу же вернуть деньги, отданные за шлейф. Причем не требовал денег за проведенную работу. А вы представьте - они ведь 2 раза "делали" замену шлейфа. В начале со старого на новый, а потом обратно. По их прайсу эта услуга должна была бы стоить 5000 руб.  Но об этом и речи не было. Разумеется, ведь работы никто и не производил.

Коле я сразу сказал, что я вижу, что объектив никто не разбирал и с ним вообще никаких работ не проводилось. Он начал улыбаться еще сильнее и рассказывать мне какую-то чушь. Я предложил не возвращать мне деньги, а отдать шлейф, который они, якобы, привезли. Я ведь заплатил за него уже деньги. Да и им выгода. 

Но улыбчивый мастер дальше сказал абсолютный бред: мы не можем отдать вам шлейф, т.к. у нас будут проблемы с поставщиками или с фирмой Canon (честно, я так и не понял, что он имел ввиду). Т.е. они не могут отдать мне китайский шлейф, за который я уже заплатил деньги и который, как они уверяют, лежит у них за стенкой. Видимо, это сверхсекретная разработка, которую они могут поставить в объектив, но отдать его в руки им запрещено. Короче, детский лепет.

Я предложил хотя бы показать мне этот шлейф. После этого я выслушал поток сознания, почему это невозможно, забрал задаток за ремонт и покинул их заведение.

Да, чуть не забыл. На последок, чтобы сгладить негатив о своем вранье, улыбчивый мастер сказал, что на днях они, оказывается, каким-то чудом ждут прибытия целиком блока стабилизатора именно для моего объектива, и что на неделе мне позвонят и всё смогут отремонтировать. В общем, очередное вранье. Звонка не было по сей день. 

Итак, подведу итог: два месяца "сервисный" центр SevRepair, работающий в одном здании с Технолавкой, делал вид, что везет мне запчасть, не заказав ее вовсе или заказав не то, что нужно, а когда, спустя 2 месяца мастер Николай понял, что вопрос нужно закрывать - имитировал ремонтные работы, якобы, не увенчавшиеся успехом. По абсурдным причинам отказался продемонстрировать мне "привезенную" запчасть, предпочтя вернуть за нее деньги.

Обращаться или нет к таким "ремонтникам" - решать исключительно вам. Мою заметку прошу рассматривать как отзыв и мое личное крайне негативное мнение о работе сервисного центра SevRepair, находящегося по адресу г. Севастополь, ул. Большая Морская д.31, напротив входа в магазин "Технолавка".

Последнее в блоге: